by Har du tittat närmare på kostnaden för alla dina streamingprenumerationer på sistone? I så fall kanske du fortfarande återhämtar dig från chocken. Streamingtjänster är inte bara en lyx till en början, utan de höjer också regelbundet sina priser: var och en kan kosta hundratals eller till och med tusentals dollar per år. Det lägger ihop!
Det som komplicerar saker (och dyrt) är att nya streamingtjänster dyker upp hela tiden, och många program, filmer och poddar är bara tillgängliga på en plattform, så det känns som att du behöver dem alla. men gör du Du betalar förmodligen redan mer än du behöver för dina befintliga streamingprenumerationer. Men dessa kostnader är inte huggna i sten.
Sanningen är att du kan – och bör – förhandla om dina räkningar för streamingtjänster. Allt från funktionerna i din plan till kostnaden för själva planen är uppe för förhandling. Konsumenter som vet detta ligger före kurvan. Fråga bara New Yorker John Braswell, som har kämpat för att betala en fjärdedel av sitt ursprungliga strömmande satellitradioabonnemang under det senaste decenniet. “Jag fortsätter att göra det här varje år när det tar fart igen,” sa Braswell till Yahoo Life. “Jag tackar nej till de första erbjudandena och håller det ganska lågt.”
Barry Gross, grundare och ordförande för räkningsförhandlingstjänsten BillCutterz, håller med om incheckningsmetoden. “Jag ställer in min kalender så att den kontaktar mina tjänsteleverantörer var sjätte månad eller när min månatliga räkning stiger, beroende på vad som kommer först”, säger han till Yahoo Life. Vi bad Gross om hjälp med att svara på några vanliga frågor om att förhandla fram din egen räkning för streamingtjänster, oavsett om det är Netflix, Hulu eller Max. Gör dig redo att minska kostnaderna utan att offra underhållningen du älskar.
Vad är det bästa sättet att kontakta en leverantör av streamingtjänster?
Enligt konsumenter och professionella förhandlare är det bästa man kan göra att ringa leverantörens kundtjänst och prata med en riktig person, eftersom det är känt att skicka via e-post vanligtvis ger mindre eller inga besparingar. Om du är intresserad av bästa möjliga rabatter, fråga direkt efter lojalitets- eller retentionsavdelningen, tillägger Gross. “Om du pratar med någon i kundtjänst kan du förvänta dig små resultat.”
Vad är det bästa sättet att gå tillväga när du har en representant i telefon?
“Flyga mer med honung”-konceptet gäller här: observera din ton. Kommunicera artigt och använd representantens namn för att bygga en relation. Det kommer att skilja dig från alla dessa missnöjda kunder som du sannolikt kommer att hantera resten av dagen. Och se till att du har granskat din nuvarande faktura i förväg och kontrollerat dina avgifter rad för rad innan du börjar förhandla.
Vad är det enklaste sättet att förhandla fram en räkning för streamingtjänster?
Använd “säg mindre”-metoden för att göra så lite arbete som möjligt och få kundtjänstombudet att sänka din räkning, rekommenderar Gross. Om du har en levande person i telefonen och de frågar varför du ringer, säg bara: “Jag ringer för att se vad du kan göra för att sänka min månatliga räkning utan att ändra min plan.” Var sedan tyst. Han gör en poäng av att inte avbryta och svara på eventuella uppföljningsfrågor om din tjänst, hålla dig till punkten och upprepa att du bara vill sänka din faktura. När representanten föreslår en potentiell rabatt, fråga: “Vad kan du göra mer för att sänka min räkning?” och förbli tyst igen. Upprepa detta tills ditt sparande inte längre kan ökas. “Kom ihåg att tystnad är pengar”, säger Gross.
Vilket är det bästa proaktiva sättet att sänka din räkning?
Det förmodligen mest populära och effektiva sättet att minska kostnaderna för din streamingtjänst är att använda andra tjänsteleverantörer som förhandlingskort. “Berätta för dem att du vill avbryta eftersom det är för dyrt och att du kommer att gå med ett annat företag som erbjöd dig ett bättre pris”, rekommenderar New Jersey-baserade Danielle Santoro, som har använt denna metod framgångsrikt i flera år. Det finns ingen anledning att bluffa heller, säger Gross. Han rekommenderar att du gör din läxa innan du ringer och jämför kostnaderna för olika streamingtjänster för att se vem som faktiskt erbjuder ett bättre pris. “Till och med omnämnandet av en konkurrents namn kommer att pigga upp din samtalspartners öron.”
Ska du nedgradera din streamingplan för att minska kostnaderna?
Att bestämma sig för att ta bort vissa funktioner från din prenumerationsplan är vägen till minsta motstånd om du vill sänka din faktura, och något att tänka på när du har sett hur lågt tjänsten kommer att sänka dina kostnader utan att du behöver göra några kompromisser . Gå igenom medlemsnivåerna i förväg och låt representanten veta vilka funktioner du vill avstå från för att minska kostnaderna för tjänsten.
Hur ofta bör du omvärdera ditt streamingabonnemang och förhandla om ett lägre pris?
För att hålla räkningen så låg som möjligt är det viktigt att regelbundet checka in med din streamingtjänst. Gross säger att en gång var sjätte månad är en bra tumregel. “Tjänsteleverantörer erbjuder nya rabatter ungefär var 60:e till 90:e dag, men allmänheten kommer sällan att veta om dem… eftersom det skulle kosta [the service] för mycket pengar om alla använde dem, säger han till Yahoo Life. Så se till att kolla in ofta och fråga om de senaste rabatterna du kan dra nytta av.
Ska du säga upp ditt streamingabonnemang?
Om du funderar på att avbryta ditt streamingabonnemang rekommenderar experter att du gör det via telefon med en liveagent snarare än via e-post. På så sätt, förhoppningsvis, erbjuder de dig lägsta möjliga pris för att hålla dig engagerad. Men om du är osäker, läs tjänstens avbokningspolicy så att du kan slutföra processen så effektivt som möjligt. Du kan då oftast säga upp ditt abonnemang genom att navigera till dina kontoinställningar online eller i tjänstens mobilapp.
